Uma determinação do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) que busca combater o problema de ligações abusivas de telemarketing disponibilizou um canal na internet onde os brasileiros podem denunciar a prática.  

Para denunciar, os consumidores devem inserir algumas informações como a data da ligação, o número da chamada com DDD, o nome da empresa e se foi autorizada a oferta de produtos e serviços.  

As reclamações serão apuradas pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e encaminhadas aos Procons (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) de todo o país para que sejam analisadas e aberto eventual processo administrativo pelo descumprimento da medida. 

Apenas nesta semana 180 empresas foram suspensas devido à atividade de telemarketing abusivo. De acordo com o Procon “a medida tem o objetivo de pôr fim às ligações que oferecem produtos ou serviços sem autorização dos consumidores”.  

 

Com: Agência Brasil